shop@itsc.kz
+7 7172 97 84 70 г. Астана
+7 727 237 90 53 г. Алматы
+7 7152 630 046 г. Петропавловск
Установка
мини АТС
Программная
АТС Asterisk
Запись
IVR
Виртуальная
АТС
Локальные
сети
Каталог товаров
Новые поступления
  • UPS SVC PTS-10KL-LCD
  • UPS SVC PTS-6KL-LCD
  • UPS SVC PTS-3KL-LCD
  • UPS SVC PTS-2KL-LCD
  • UPS SVC PTS-1KL-LCD
  • Коммутатор D-Link DGS-1008MP/A2A
Консультации → Влияние качества интернет-канала на работу IP-телефонии

Влияние качества интернет-канала на работу IP-телефонии

15.04.2016

IP-телефония — широкое понятие. У многих людей сложились негативные стереотипы относительно данной технологии. В начале 2000-х тысячных годов на рынок Казахстана хлынуло огромное количество компаний, которые предлагали предприятиям дешёвую телефонную связь, как раз-таки IP-телефонию.

Однозначно можем сказать, что влияние качества сети на показатели работы IP-телефонии имеет прямую зависимость.

Но на тот момент траспортная среда (интернет-каналы, точки подключения к сети в офисах) не были готовы к таким технологиям. Часто возникали проблемы, связанные в основном с плохой слышимостью при ведении телефонного разговора по IP-телефонии. Именно в те времена и сложились весьма отрицательные мнения об этой телефонии, которые всё еще заставляют вздрагивать руководителей и работников компании, когда слышат он нас слова IP-телефония, IP АТС.

Но прошло достаточно много времени, технологии шагнули вперед, увеличись скорости и качество подключени я к сети интернет, и картина кардинально изменилась.

На сегодняшний день телефония, предоставляемая посредством VoIP, по качеству не уступает традиционной телефонии, а по функциональным возможностям превосходит в десятки раз.

Если вы решили обзавестить новомодной технологией для обеспечения телефонной связью вашего офиса, получить гарантированно качественную услугу, в первую очередь вам необходимо проверить интернет-соединение в вашем офисе.

Для проверки качества и стабильности интернет-канала в вашем офисе мы можем рекомендовать использовать специальную программу Winmtr (кликните на ссылку и скачайте ПО). Далее распакуйте сохраненный дистрибутив и запустите программу.

Программа запускается с правами администратора ПК, находящегося в той же сети, что и телефон. В поле Host впишите 213.170.92.166 и нажмите «Start». Подождите 5-15 минут, после этого нажмите кнопку «Export html» и сохраните файл. Если будут необходимы комментарии, пришлите полученный файл нам на электронный почтовый ящик shop@itsc.kz.

Обратите внимание, что тестирование желательно проводить в час-пик нагрузки сети на интернет соединение (вероятно, это может быть утренние часы или какое-то другое время).

Также, для определения скорости вашего интернет-канала можно на общедоступном сетевом ресурсе http://www.speedtest.net, который достаточно точно сможет определить скорость входящей и исходящей скорости интернет-соеднинения.

Одним их основныхпараметров, на который нужно будет обратить, это скорость (задержка) прохождения пакета по интернет-каналу, измеряющийся в миллисекундах.

Время задержки распределяют на три уровня:

  • Первый уровень до 200 мс. Это является отличным качеством интернет-канала, которое гарантирует устойчивую работу IP-телефонии.
  • Второй уровень до 400 мс. Когда задержки прохождения пакетов постоянно находятся на верхней границе второго уровня, то эту связь не рекомендуется использовать для деловых переговоров.
  • Третий уровень до 700 мс. Такое время прохождения пакетов в основном может быть связано с использованием спутникового интернета или высокой загруженностью интернет-соединения (большое количество ПК и сетевых устройств в офие). При таком показателе мы настоятельно не рекомендуем использовать IP-телефонию для телефонной связи.

Вторым не менее важным параметром работы интернет-канала, является отсутствие потерь пакетов во время прохождения от интернет-подключения до серверов основного поставщика услуг IP-телефонии. Данный показатель не должен превышать 2-3%.

Отдельный интернет-канал для телефонии

В случае, если тестирование показало результат по второму или третьему пункту, то лучше рассматривать возможность подключения второго интернет-канала, который будет использоваться исключительно для работы IP-телефонии. Это позволит исключить возможные помехи в работе телефонии, вне зависимости от нагрузки, которую будут давать персональные компьютеры и другие сетевые устройства в вашем офисе.

Если вы заинтересовались в построении IP-телефонии в вашем офисе, вы можете позвонить на один из номеров и наши специалисты дадут вам исчерпывающую консультацию:

+7 727 237 90 53

в Алматы

+7 7172 97 84 70

в Астане

+7 7152 63 00 46

в Петропавловске

Комментарии

Пока нет комментариев

Написать комментарий