shop@itsc.kz
+7 7172 97 84 70 г. Астана
+7 727 237 90 53 г. Алматы
+7 7152 630 046 г. Петропавловск
Установка
мини АТС
Программная
АТС Asterisk
Запись
IVR
Виртуальная
АТС
Локальные
сети
Каталог товаров

Аудит IP АТС Asterisk

Возможности и преимущества профессионального аудита систем IP-телефонии

В процессе использования систем IP-телефонии могут возникать разные проблемы. Некоторые из них сложно решать собственными силами, требуется помощь профильных специалистов. Рассмотрим подробнее состав профессиональных услуг и их особенности, чтобы заказчику было проще принять правильное решение.

Основные причины возникновения проблем

Отсутствие соединения, мешающие разговору звуки, сбои при переключении — точный ответ об источнике этих и других неприятностей даст подробная диагностика. Так, например, повышенный уровень шумов в линии способен существенно снизить скорость соединения. Этот недостаток является «внешним». Его устранением должны заниматься ремонтные бригады предприятия, обслуживающего соответствующие инженерные коммуникации.

Рассмотрим подробнее группу вопросов, которые относится к работоспособности самой IP-АТС.

Это — несанкционированное вмешательство извне. Атаки хакеров совершаться могут по разным причинам. Но чаще всего с их помощью подключаются к линиям для бесплатного использования чужого трафика. Если не пресечь вовремя такую деятельность, то возникнут большие дополнительные затраты. Не забывайте, что подобную свободную линию связи можно использовать для активной «черной» коммерческой деятельности, зарабатывая деньги на звонках в разные страны мира.

Как правило, потенциальные возможности для взломщиков создаются в процессе неправильной установки системы IP-телефонии.

Приведем самые распространенные ошибки:

  • короткие, простые, очевидные и другие пароли, которые не представляют труда для взлома опытными хакерами;
  • несвоевременное обновление версий программного обеспечения IP-АТС;
  • отсутствие, или плохая настройка управления доступом к сети;
  • не эффективная защита от подбора пароля методом перебора комбинаций;
  • некорректная настройка системы, которая допускает прохождение звонков без проверки их аутентификации (подлинности).

Что и как могут исправить наши специалисты

Из предыдущего обсуждения ясно, что не все проблемы могут быть решены с помощью аудита IP-АТС. Чтобы исключить ненужные действия и сопряженные с ними расходы рекомендуется связаться при возникновении подозрений с нашими специалистами. Они обладают богатым практическим опытом, поэтому способны в дистанционном режиме предоставить толковые консультации.

Разумеется, более тщательное исследование позволит точно локализовать недостатки и поломки. Приведем некоторые наши возможности:

  • Изучение хакерских атак и выявление технологий, которые используются для несанкционированного вмешательства в работу IP-АТС Asterisk;
  • Обнаружение программных и аппаратных недостатков, которые снижают уровень безопасности;
  • Устранение мелких неисправностей собственными силами;
  • Составление подробного отчета в письменной форме о выявленных недостатках с указанием мер по их устранению.

Если обнаружены существенные неисправности, то необходимо произвести комплекс ремонтно-восстановительных работ, который не входит в рамки стандартного аудита. Все необходимые действия, в том числе и полная установка системы IP-АТС на базе АТС Asterisk могут быть выполнены нашими сотрудниками. Но для этого потребуется заключение отдельного договора. Обеспечить в будущем бесперебойную работу АТС не сложно. Для этого достаточно заключить с нашей компанией договор о постоянном обслуживании после завершения гарантийных сроков.

Алгоритм проведения аудита АТС

Современные методики позволяют нашим квалифицированным специалистам производить контрольные мероприятия и устранять отдельные неисправности в дистанционном режиме. Тем не менее, если это необходимо, инженер компании произведет проверку непосредственно на объекте заказчика.

Стандартная последовательность операций при аудите состоит из следующих этапов:

  • Устное обращение к ответственному сотруднику компании для уточнения сути проблем, первичной диагностики;
  • Предоставление в письменной форме реквизитов заказчика на адрес нашей электронной почты;
  • Выставление и оплата счета на проведение аудита по согласованным предварительно параметрам;
  • Получение нагим сотрудником идентификационных данных для дистанционного доступа к IP-АТС на базе Asterisk;
  • Проведение аудита. Исправление небольших выявленных неисправностей. Передача заказчику письменного отчета с рекомендациями.

Любые действия, связанные с перерывами нормального функционирования АТС выполняются только после согласования с клиентом. Если понадобятся дополнительные работы, то они будут оплачиваться отдельно с использованием стандартных тарифов нашей компании.